Verzendbeleid

Bestel- en verzendbeleid voor Floatland webshop

(exclusief diensten, tweedehands items en i-sopod tanks)

Voor vragen of hulp in je bestelproces met betrekking tot verzending of het instellen van je account, neem contact met ons op via info@floatland.nl, via ons contactformulier of bel ons op +31 40 24 05 480 tijdens weekdagen van 9u tot 17u CET.

Bekijk onderaan ons leverings- en uitvoeringsbeleid in artikel 13 van onze algemene voorwaarden.

Prijzen

Alle prijzen zijn in Euro's en exclusief BTW en verzendkosten. Btw en verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Zie hieronder.

BTW

Voor zakelijke klanten (btw-nummer)

Wil je een aankoopfactuur op je zaak dan stel je éénmalig je Floatland account in voorafgaand aan je eerste bestelling. Geef je geldige Europese BTW nummer en je zakelijke en contactgegevens op. Wij stellen je vervolgens in als zakelijke klant, deze bevestiging kan tot één dag duren. Je zal binnen een week na je bestelling een factuur ontvangen. Zie facturen. Zakelijke klanten uit de EU, uitgezonderd NL, zullen BTW vrijgesteld kunnen bestellen.

Voor particuliere klanten (geen btw-nummer)

In overeenstemming met het nieuwe Europese btw-platform wordt de btw vanaf 1 juli 2021 bij het afrekenen berekend op basis van je land van bestemming. Let op: volgens de regelgeving kunnen we onze Waterstofperoxide en Gestabiliseerde Waterstofperoxide 35% niet verzenden naar particuliere gebruikers.

Facturen

Zakelijke klanten met een vooraf ingesteld Floatland account ontvangen gemiddeld binnen een week na bestelling een factuur.

Verzending en verzendkosten

Verzendkosten en methode zijn gebaseerd op de aard van de producten: gewicht, volume, producttype, vorm, hanteerbaarheid en op de bestemming. Afhankelijk van deze factoren wordt het transportbedrijf geselecteerd.

Als de standaard verzendmethode niet van toepassing is, wordt je hiervan op de hoogte gesteld in het winkelwagentje. Je wordt vervolgens naar een aanvraagformulier voor een verzendofferte geleid en binnen 48 uur ontvang je een aanbieding met een aangepast verzendtarief om je bestelling af te ronden.

Ophalen in Eindhoven is altijd gratis, laden is niet inbegrepen.

EU-landen

Over het algemeen verzenden wij tot 60 kg in gewicht met standaardpost naar alle EU-landen. Voor bestellingen boven de 60 kg en voor chemische producten word je naar een aanvraagformulier voor een verzendofferte geleid. Een aanbieding op maat, inclusief je verzendtarief, wordt je gewoonlijk binnen 48 uur toegestuurd.

Niet-EU-landen

Wij verzenden, indien mogelijk, op verzoek naar een ander land buiten Europa. Wij zullen op jouw vraag een prijsofferte maken voor je bestemming.

Kleinere bestellingen tot 5 kg

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Kleine bestellingen tot 5 kg worden dagelijks verzonden.

Bestellingen tussen 5 en 60 kg

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Bestellingen tot 60 kg worden meestal binnen 2-4 dagen verzonden.

Bestellingen tussen 60 en 110 kg

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen. Verzendingen tussen 60 en 110 kg worden op maat geregeld met een transportbedrijf. Meestal worden de goederen binnen een week verzonden.

Bestellingen vanaf 110 kg

Voor bestellingen boven de 110 kg wordt u begeleid naar een verzendofferte aanvraagformulier. Een aanbieding inclusief een op maat gemaakt verzendtarief wordt u binnen 48 uur toegestuurd. De bestelling zal meestal klaar voor verzending binnen een week na ontvangst van de volledige betaling.

Epsom zout

Epsom zoutleveringen worden onderling geregeld. Verzendkosten worden afzonderlijk berekend op basis van het land van bestemming en de verzendprovider. Levertijden worden bevestigd na ontvangst van de volledige betaling.

Wij zullen je vooraf een volledige prijsofferte geven, inclusief vervoer naar je bestemming.

Epsom zout tot 50 kg (1 of 2 zakken)

Zonder andere artikelen, gaan één of twee zakken Epsom zout door de checkout. Ze zullen worden geleverd met standaard post. Gratis afhalen in Eindhoven is meestal mogelijk één werkdag na je bestelling.

Epsom zout vanaf 50 kg tot 1.000 kg

Bij het uitchecken word je naar een aanvraagformulier voor een verzendofferte geleid. Prijzen en verzendtijden zijn afhankelijk van het land van bestemming.  Ze kunnen meestal binnen een week worden uitgevoerd. Gratis afhalen in Eindhoven is meestal mogelijk op de werkdag na ontvangst van de volledige betaling, hierbij is inladen niet inbegrepen.

Epsom zout vanaf 1.000 kg tot 2.000 kg

Bij het uitchecken word je naar een aanvraagformulier voor een verzendofferte geleid. Prijzen en verzendtijden zijn afhankelijk van het land van bestemming.  Ze kunnen meestal binnen twee weken worden uitgevoerd en gratis afhalen in Eindhoven is mogelijk 1 week na ontvangst van de volledige betaling, hierbij is inladen niet inbegrepen.

Epsom vanaf 2.000 kg

Voor hoeveelheden van meer dan 2.000 kg kunt u contact met ons opnemen voor een volledige prijsopgave, inclusief transport, indien van toepassing. Gratis afhalen in Eindhoven is mogelijk 1,5 week na ontvangst van de volledige betaling, hierbij is inladen niet inbegrepen.

i-spod tanks, Float Commander Control Systemen

Deze leveringen zijn gebaseerd op op maat gemaakte aanbiedingen met hun eigen algemene voorwaarden met betrekking tot verzending, enz.

Tweedehands tanks en floating items

De overeenkomsten omtrent deze transacties en leveringen gebeuren rechtstreeks in afspraak met de verkoper.

Prijsaanbiedingen

Voor grotere bestellingen maken wij je graag vooraf een volledige prijsofferte, inclusief transport naar je bestemming. Neem contact met ons op voor een prijsopgave.

Bestellen

Je ontvangt een e-mailmelding wanneer je bestelling is ontvangen. Let op: we hebben een geldig BTW nummer nodig voor de Hydrogen Peroxide 35% volgens de regelgeving. Het is niet mogelijk om te verzenden naar particuliere gebruikers.

Beschikbaarheid van producten

Items zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Afbeeldingen zijn representatief voor de productkwaliteit, maar artikelen kunnen worden vervangen door vergelijkbare kwaliteit indien vereist. Zie Juridische kennisgeving in onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Productnaleving en -garantie

Hoewel we ons best doen om de kwaliteit van het product te garanderen, vragen we je de items in je bestelling na te kijken. Is er een defect of onjuist geleverd artikel, neem dan contact met ons op binnen 2 weken met de details en foto's. De garantietermijn van het door Floatland geleverde product komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Klik voor meer informatie: Restitutiebeleid, Artikel 12 Conformiteit en Garantie in onze Algemene Voorwaarden.

Retourbeleid en terugbetalingen

Particuliere klanten (klanten die zonder btw/btw-nummer bestellen) kunnen elk artikel tot 14 dagen na bevestiging van de bestelling retourneren en zijn verantwoordelijk voor retourkosten. Zie Restitutiebeleid in onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Geschiktheid van het product

Alle tips, informatie en adviezen zijn niet bindend en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Onze richtlijnen met betrekking tot keuze, toepassing en dosering van producten vervangen de wettelijk geldende voorschriften op jouw locatie of de vereisten en richtlijnen van de fabrikant van float tanks/rooms/pools of besturingssystemen niet. Raadpleeg bij twijfel de toepassing bij de fabrikant en/of lokale autoriteiten. Gebruik altijd veiligheidsuitrusting zoals aangegeven. Zie Juridische kennisgeving in onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Artikel 13 - Levering en uitvoering

1. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
2. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 3 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij klant akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt langer dan 30 dagen, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De klant heeft geen recht op een schadevergoeding.
3. Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de klant geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
4. In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal Floatland het bedrag dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, heeft Floatland het recht om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Via e-mailbericht zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Floatland.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Floatland tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Floatland bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.